Kurumsal Eğitim • Agentic AI • İş Süreçleri Otomasyonu
AI Agent ve İş Süreçleri Otomasyonu Eğitimi
Yapay zekâ ajanlarını yalnızca sohbet aracı olarak değil; görev alan, bilgi kullanan, adım adım ilerleyen, kontrol noktalarından geçen ve iş süreçlerine entegre edilen dijital iş akışları olarak ele alan uygulamalı kurumsal eğitim programı.
Neden AI Agent?
OdakAgentic AI
YaklaşımUygulamalı
HedefSüreç Otomasyonu
KontrolHuman-in-the-Loop
Prompt yazmaktan süreç tasarlamaya geçiş
Üretken yapay zekâ araçları kurumsal kullanımda yeni bir aşamaya geçmektedir. AI Agent yaklaşımı; tek seferlik soru-cevap kullanımının ötesinde, belirli bir hedefe ulaşmak için veriyi analiz eden, araç kullanan, görevleri sıraya koyan ve gerektiğinde insan onayı alan iş akışları oluşturmayı amaçlar.
Bu eğitim, katılımcıların kendi kurumlarındaki süreçleri değerlendirerek hangi işlerin otomasyona uygun olduğunu belirlemesine ve güvenli, kontrollü AI Agent senaryoları tasarlamasına yardımcı olacak şekilde yapılandırılmıştır.
Eğitimin Amacı
Kurumsal süreçlerde yapay zekâ ajanlarının güvenli ve ölçülebilir kullanımını öğretmek
- AI Agent ve Agentic AI kavramlarını anlamak
- Otomasyona uygun iş süreçlerini belirlemek
- Görev, veri, araç ve karar adımlarını yapılandırmak
- İnsan onayı gerektiren kritik kontrol noktalarını tasarlamak
- Kurumsal veri güvenliği ve yetkilendirme risklerini değerlendirmek
- AI çıktılarının doğrulanması ve izlenebilirliği için kontrol yaklaşımı oluşturmak
- Gerçek iş süreçlerine uyarlanabilecek örnek agent iş akışları geliştirmek
Eğitim Programı
7 modülden oluşan uygulamalı program
Modül 1 – AI Agent ve Agentic AI Temelleri
- Üretken yapay zekâdan AI Agent yaklaşımına geçiş
- Agent, görev, araç, hafıza ve hedef kavramları
- Tek ajanlı ve çok ajanlı iş akışları
- Otonomi seviyesi ve insan kontrolü
- Kurumsal kullanım alanları ve temel riskler
Modül 2 – İş Süreçlerinin Otomasyona Uygunluk Analizi
- Tekrarlayan ve kural bazlı işlerin belirlenmesi
- Karar gerektiren adımların sınıflandırılması
- Veri erişimi ve belge akışının haritalanması
- İnsan onayı gerektiren noktaların belirlenmesi
- Otomasyon fırsatlarının önceliklendirilmesi
Modül 3 – Agent İş Akışı Tasarımı
Talep→Veri→AI Agent→Araç / Sistem→Kontrol→Çıktı
- Görev tanımı ve başarı kriterlerinin oluşturulması
- Araç ve sistem entegrasyon mantığı
- Adım bazlı kontrol ve hata yönetimi
- Yetki sınırları ve görev kapsamı
- İş akışının dokümante edilmesi
Modül 4 – Prompt, Talimat ve Kurumsal Bağlam Tasarımı
- Agent sistem talimatlarının oluşturulması
- Görev sınırlarının açık tanımlanması
- Kurumsal politika ve prosedürlerin bağlama eklenmesi
- Çıktı formatlarının standartlaştırılması
- Hatalı veya eksik çıktılara karşı kontrol kuralları
Modül 5 – Veri Güvenliği, Yetkilendirme ve AI Yönetişimi
- Kurumsal verinin AI sistemleriyle paylaşım sınırları
- Kişisel ve gizli verilerin korunması
- Rol bazlı erişim ve yetkilendirme
- Shadow AI ve kontrolsüz kullanım riskleri
- İşlem kayıtları ve denetim izi
- İnsan onayı ve sorumluluk matrisi
Modül 6 – Kurumsal Kullanım Senaryoları
Finans
Rapor ön hazırlığı, mutabakat kontrol listeleri, belge sınıflandırma ve analiz akışları.
İnsan Kaynakları
Aday ön değerlendirme, oryantasyon, politika soruları ve çalışan destek akışları.
Satış
Müşteri araştırması, teklif hazırlığı, CRM notlarının özetlenmesi ve takip akışları.
Satın Alma
Teklif karşılaştırma, tedarikçi veri toplama ve satın alma kontrol akışları.
Operasyon
Talep sınıflandırma, görev yönlendirme, raporlama ve süreç takibi.
İç Denetim
Belge inceleme, risk göstergeleri, örneklem hazırlığı ve denetim çalışma desteği.
Modül 7 – Pilot Agent Projesi ve Başarı Ölçümü
- Pilot süreç seçimi
- Mevcut süreç süresi ve maliyetinin ölçülmesi
- Agent destekli yeni akışın tasarlanması
- Kalite, hız ve hata oranı göstergeleri
- Kullanıcı geri bildirimleri
- Kontrollü yaygınlaştırma planı
Uygulamalı Vaka Çalışması
Bir kurumsal sürecin AI Agent iş akışına dönüştürülmesi
Katılımcılar örnek bir süreç üzerinden otomasyona uygunluk, görev tanımı, veri kullanımı, kontrol noktaları ve çıktının doğrulanması aşamalarını birlikte tasarlar.
1. Süreci Seç
Tekrarlayan ve ölçülebilir işi belirle.
2. Akışı Haritala
Veri, görev ve karar adımlarını çıkar.
3. Agent Tasarla
Araç, talimat ve yetki sınırlarını tanımla.
4. Kontrol Et
İnsan onayı, doğrulama ve denetim izini oluştur.
Kimler Katılmalı?
Yapay zekâyı gerçek iş süreçlerine taşımak isteyen ekipler için
- Genel müdür ve üst yönetim ekipleri
- Dijital dönüşüm ve bilgi teknolojileri ekipleri
- Finans ve mali işler yöneticileri
- İnsan kaynakları ekipleri
- Satış ve pazarlama yöneticileri
- Satın alma ve tedarik zinciri ekipleri
- İç denetim, risk ve uyum profesyonelleri
- Operasyon ve süreç geliştirme ekipleri
Kuruma Özel Eğitim
Eğitim kurumunuzun süreçlerine göre özelleştirilebilir
Program; kurumun kullandığı sistemler, süreç yapısı, veri güvenliği politikaları ve otomasyon öncelikleri dikkate alınarak özelleştirilebilir. Kuruma özel çalışmalarda katılımcıların kendi süreçlerine benzer anonimleştirilmiş veya örnek senaryolar üzerinden agent tasarım çalışmaları yapılabilir.
Önemli: Eğitim içeriği, herhangi bir yapay zekâ aracının otonom biçimde kritik kurumsal karar almasını teşvik etmez. Özellikle finansal, hukuki, insan kaynakları ve uyum açısından önemli işlemlerde insan kontrolü, yetkilendirme ve doğrulama yaklaşımı esas alınır.
BFS Kurumsal Yaklaşımı
Otomasyonu kontrol, risk ve yönetişim ile birlikte ele alıyoruz
AI Agent uygulamalarının başarısı yalnızca teknolojiye değil; süreç tasarımına, veri kalitesine, yetki sınırlarına, kontrol noktalarına ve ölçülebilir hedeflere bağlıdır. Eğitim yaklaşımı bu nedenle teknik kullanım ile kurumsal kontrol perspektifini birlikte ele alır.
Süreç→Veri→Agent→Kontrol→Ölçüm→İyileştirme
Kuruma Özel Eğitim
İş süreçleriniz için AI Agent kullanım senaryolarını birlikte değerlendirelim.
Kuruma özel program, kontenjan ve teklif talebi için BFS Kurumsal ile iletişime geçebilirsiniz.
BFS İç Denetim Eğitim Finansal ve Kurumsal Yönetim Danışmanlığı A.Ş.
+90 312 418 23 71 • info@bfskurumsal.com